https://darabanth.com/

Folyamatos online aukciók

Gyakran ismétlődő kérdések

1. Mikor lesz a következő aukció?

Cégünk havonta 2 Gyorsárverést tart a hónap első és harmadik csütörtökén. Nagyárverést évente háromszor tartunk, a pontos dátumokért lásd az Eseménynaptárt.

2. Meddig lehet tételeket beadni árverésre?

Bármikor lehet tételeket behozni árverésre, mivel aukcióink folyamatosan követik egymást, így a soron következőbe automatikusan bekerülnek a tételek. Amennyiben szeretné pontosan kiszámolni, hogy melyik árverésen fognak szerepelni a tételei, úgy kalkuláljon, hogy az adott aukció zárásától visszaszámolva kb. 3 héttel korábban már nálunk kell lennie a tételeknek, hogy garantáltan bekerülhessenek az adott árverésbe.

3. Mikortól lehet átvenni az elnyert tételeket?

A Gyorsárverésen elnyert tételeket az árverészárást követő munkanapon 10 órától veheti át személyesen irodánkban. Mivel az árverések csütörtökönként záródnak, pénteken pedig irodánk zárva tart, ezért hétfőtől veheti át személyesen a tételeket. Ezen gyakorlat alól kivételt jelentenek a Nagyárverések, amik általában hétvégén zajlanak, és a rá következő hétfőn irodánk egész nap zárva tart a tételek rendezése miatt. Így a Nagyárverésen elnyert tételeket kedden 10 órától vehetik át személyesen az irodánkban.

4. Akkor se vehetem át pénteken a tételeket, ha messziről jövök és csak pénteken érek rá?

Irodánk minden pénteken, szombaton és vasárnap zárva tart. Sajnos az elnyert tételeket ezeken a napokon nem áll módunkban átadni.

5. A szakértők kijönnek házhoz?

Általában nem megyünk ki házhoz, de nagyobb gyűjteményeknél, értékesebb anyagoknál szakértőink szívesen egyeztetnek helyszíni megtekintést. Nyitvatartási időben készséggel állunk az érdeklődők rendelkezésére.

6. Mielőtt elmegyek Önökhöz, kell-e időpontot egyeztetnem?

Ha el- vagy beadni szeretné tételeit nincs más dolga, mint felkeresni irodánkat a tételekkel. Előzetes időpont egyeztetés nem szükséges, azonban ha komoly gyűjteményeket, vagy nagy értékű anyagot szeretne eladni, érdemes előtte konzultálni szakértőinkkel.

7. Mennyibe kerül Önöknél az értékbecslés?

Cégünknél az értékbecslés díjtalan, szakértőink nem számolnak fel külön értékbecslői díjat, kivéve ha nagyon terjedelmes sok időráfordítást igénylő anyagról van szó. Ilyen anyagok felbecslését is vállaljuk előzetes megegyezés alapján.
E-mailen és telefonon értékbecslést nem vállalunk!

8. Hová vigyem az eladásra szánt tételeket?

Bélyeg, papír- és fémpénz, kitüntetés, képeslap: 1. emelet
Festmények, könyvek, fotók, papírrégiség, porcelán, műtárgy, egyéb: 3. emelet

9. Eladáshoz milyen okmányt vigyek magammal?

Amennyiben eladni szeretné tételeit, személyi igazolványát (vagy adókártyáját, vagy lakcímkártyáját) mindenképp hozza magával, ugyanis csak annak bemutatása ellenében tudunk fizetni.

10. Csak árverésre adhatok be tételeket vagy készpénzért is vásárolnak?

Természetesen készpénzért is vásárolunk. Szívesen adunk készpénzes és árverési árat is, valamint szívesen adunk tanácsot.

11. Sok anyag vagy nagyméretű tárgy esetében elég, ha fotót küldök?

Érdemes fotót küldeni ezekről a tételekről, mert az alapján szakértőink meg tudják ítélni, érdemes-e behozni azokat irodánkba.

12. Koszos az érme, amit eladnék. Megtisztítsam mielőtt beviszem Önökhöz?

Semmiképp! Ha nem hozzáértő személy tisztítja meg az érméket, nagyobb kárt is okozhat vele, így a pénz értékét vesztheti.

13. Mit tegyek, ha elfelejtettem az ügyfélszámom vagy a jelszavam?

A bejelentkezési oldalunkon keresztül ügyfélszám emlékezetetőt vagy új jelszót generáló emailt tud igényelni. Amennyiben nem sikerül, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy írjon emailt, kollégáink szívesen segítenek.

14. Mikor vehetem át az árverésen eladott tételeim árát?

Miután egy árverés lezárul, néhány napig még tart a maradékeladás. Árverés után kb. két hét múlva fizetjük a tételeket. Pontos információt mindig honlapunkon talál. A nagyaukció elszámolásáról a beadókat levélben értesítjük.

15. Mi az a maradékeladás?

A maradékeladás során az árverésen el nem kelt tételeket még egy ideig meg lehet vásárolni kikiáltási áron (+ 20% jutalék) Kb. 4-5 napig tart.

16. Hogyan licitálhatok?

Weboldalunkon regisztrálni kell ahhoz, hogy licitálni tudjon. Ezt megteheti a Belépés/Regisztráció menüpont alatt. Ezután mát tud ajánlatot tenni a kiszemelt tételekre. Amennyiben nincs gépközelben úgy ajánlatát megteheti telefonon és fax-on keresztül is.

17. Hogyan tehetek ajánlatot telefonon?

Ha telefonon szeretne ajánlatot tenni, akkor hívja ügyfélszolgálatunkat, ahol kolléganőink rögzítik és feldolgozzák azt. Fontos: telefonon, faxon, e-mailben csak az árverés zárása előtt fél óráig lehet ajánlatot tenni. Ezeket tudjuk ugyanis garantáltan feldolgozni és rögzíteni a rendszerben.

18. Már tart az árverés még sincs minden tételhez fotó. Hogy lehet ez?

Árveréseinken átlagban 11-14 000 tétel szerepel. Mindezt lefotózni, bescannelni nem kis feladat. Kollégáink folyamatosan dolgoznak azon, hogy mielőbb minden tételhez kerüljön fel kép is, de 1-2 napot igénybe vehet, mire ez elkészül. A tételekhez folyamatosan töltjük fel a képeket.

19. Személyesen részt tudok-e venni az árveréseken?

Cégünk Gyorsárveréseket rendez havonta kétszer. Arra van lehetőség, hogy személyesen megtekintse a tételeket irodánkban, maga az árverés azonban online zajlik, így nem lehet rajta részt venni személyesen.
Évente háromszor megrendezett tavaszi és őszi nagyárveréseinken azonban bizonyos gyűjtési területek esetében személyesen is licitálhat.

20. Garancia

Az oldalon megjelenő tételek esetében minden esetben felelősséget vállalunk arra, hogy a tétel leírásnak megfelel. Ezt kérésre tanúsítani is tudjuk. Figyelni kell a: jelzéssel, garancia nélkül jelzőkre.

21. Több ajánlat a tételen, mégis kikiáltási áron ment el?

A tételeket mindig a legmagasabb érvényes licitet tevőnek adjuk el. Ha több ajánlatot lát és mégis a kikiáltási áron kelt el a tétel az vagy azért van, mert vagy egy ember több ajánlatot tett a tételre, vagy ketten ugyanakkora ajánlatot tettek (egyikőjük akár telefonon, vagy e-mailben)és ilyen esetben azé a tétel, aki korábban tette az ajánlatát.

22. Mennyi a postaköltség?

Munkatársaink mindig igyekeznek a leggyorsabb és legkedvezőbb lehetőséget alkalmazni. Belföldre ajánlott levélben postázzuk a tételeket, vagy utánvéttel küldjük a Sprinter futárszolgálattal. Nagyobb méretű vagy értékű tételek esetében szintén futárcsomaggal továbbítjuk a tételeket. A külföldre küldött levelek esetében az ajánlott küldemények mellett lehetőség van olcsóbb, egyszerű sima levélben kérni a tételeket. Nagyobb méretű és értékű csomagok esetében a DPD futárszolgálat vagy az EMS postacsomag nyújtja a legkedvezőbb és legbiztonságosabb csomagküldési lehetőségeket. További információkért a postázásról a feltételek oldalon olvashat.

23. Az árverésen van néhány beadott tételem, amit nem sikerült eladni. Szeretném, ha bekerülne a következő árverésbe. Miért csak az eggyel későbbi árverésbe kerülnek be?

Minden egymást követő árverés rövid ideig párhuzamosan fut. Mivel egy tétel nem tud egyszerre két árverésen is szerepelni, ezért csak a rákövetkező, tehát minden második árverésbe tudnak bekerülni a tételek.

24. Minden árverési anyag, amit a honlapon látok, azonnal megtekinthető az irodában?

Nem azonnal, mert az internetre hamarabb felkerül az árverési anyag, mint az irodába, de minden árverésnek van egy megtekintési időszaka, ami általában a zárás előtti egy hét. A pontos dátumok mindig a bal oldali információs sávban találhatók.

25. Az irodában a személyes megtekintés hogyan zajlik?

A személyes megtekintés során egy Tétel megtekintő adatalapot kell kitöltenie, amelyre fel kell vezetnie a személyes adatait, az ügyfélszámát és a megtekintendő tételek sorszámát, mert az ügyfélszolgálaton dolgozó kollégák ezen számok alapján azonosítják a tételeket. Érdemes tehát az interneten kiszemelt tételek sorszámát már otthon feljegyeznie. Egy Tétel megtekintő adatlappal maximum 30 darab tételt tud megtekinteni. A tételeket ugyanabban az állapotban és csomagolásban kell visszaszolgáltatnia a megtekintés végén, mint ahogyan megkapta.

További oldal navigáció

Elérhetőség

Nyitva tartás

  • Hétfő-Szerda: 10-17
  • Csütörtök: 10-19
  • Péntek: zárva
  • Hétvége: zárva

Oldalaink

© 2011-2017 Darabanth Bélyegkereskedelmi és Numizmatikai Kft.
Darabanth Kft. a weboldalán cookie-kat használ annak érdekében, hogy a weboldal a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsa.
Amennyiben Ön folytatja a böngészést a weboldalunkon, azt úgy tekintjük, hogy nincs kifogása a tőlünk érkező cookie-k fogadása ellen.
Elfogadom
A részletekért kattintson
https://darabanth.com/hu/feltetelek/#privacy_policy
darabanth.com
Élő közvetítés